L'essentiel en clair
Ce résumé est fourni à titre de commodité : seul le texte intégral de la politique ci-dessous fait foi.
1Qui sommes-nous ?
Le site book1bed.com (ci-après « la Plateforme ») est édité par :
Book1Bed met en relation des voyageurs avec des propriétaires et des conciergeries en France et en Suisse, pour des locations en direct, sans commission, à la journée ou à la nuitée.
2Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons collecter :
a) Données que vous nous fournissez directement
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
- Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké de manière chiffrée), photo de profil le cas échéant ;
- Données relatives aux hébergements (pour les propriétaires et conciergeries) : adresse du bien, photos, descriptifs, tarifs, calendriers de disponibilité, justificatifs de vérification d'emplacement ;
- Données de facturation liées à la souscription d'une offre payante (propriétaires et conciergeries) : raison sociale, numéro d'identification (SIRET, IDE, TVA), coordonnées de facturation ;
- Contenu de vos échanges avec nous (formulaire de contact, e-mails, support).
b) Données collectées automatiquement
- Données de connexion et d'usage : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, dates et heures de connexion ;
- Cookies et traceurs (voir article 8).
c) Données de réservation
- Dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, hébergement concerné, mode « journée » ou « nuitée ».
3Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte membre | Contrat |
| Publication et diffusion des annonces des propriétaires et conciergeries | Contrat |
| Mise en relation entre voyageurs et hôtes, gestion des demandes de réservation | Contrat |
| Facturation des offres souscrites par les hôtes et conciergeries | Contrat Obligation légale |
| Vérification d'emplacement des hébergements et lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Envoi d'informations sur nos services et notre actualité (newsletter, blog) | |
| Statistiques de fréquentation et amélioration du site | Intérêt légitime |
| Réponse à vos demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales (fiscales, comptables, réquisitions) | Obligation légale |
4Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées :
- au personnel habilité de BOOK 1 BED SARL ;
- à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils d'e-mailing, prestataire de paiement, maintenance), qui agissent sur nos instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité ;
- aux hôtes ou voyageurs concernés par une réservation : lorsque vous effectuez une demande de réservation, les informations nécessaires à la mise en relation (nom, coordonnées, dates du séjour) sont transmises à l'autre partie ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
5Vos données sont-elles transférées à l'étranger ?
BOOK 1 BED SARL est établie en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles. Si certains de nos prestataires sont situés hors de Suisse ou de l'Union européenne, nous nous assurons que le transfert est encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types).
6Combien de temps conservons-nous vos données ?
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7Quels sont vos droits ?
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@book1bed.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1, en joignant tout élément permettant de vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :
8Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur book1bed.com, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil :
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : chiffrement des connexions (HTTPS), stockage sécurisé des mots de passe, limitation des accès aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières.
10Données des mineurs
La Plateforme s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour leur suppression.
11Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte en seront informés.
12Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :